Nuestras Políticas

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Kavurea gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos todos los contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). Kavurea utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción a través de ellos, o se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y que comprende cómo se recopila, utiliza y divulga su información, tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier información que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido anonimizados de manera que no permitan identificarle ni vincularlos razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información, en función de cómo interactúe usted con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito y débito, números de cuentas financieras, datos de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de las transacciones, método de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con los pagos.

• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

• Información sobre transacciones, incluidos los productos que consulta, añade al carrito o a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como el historial de sus transacciones anteriores.

• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que facilite al ponerse en contacto con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo, incluidos los datos relativos a su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso, incluidos los datos relativos a su interacción con los Servicios, así como la forma y el momento en que accede a ellos o navega por sus distintas secciones.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal a través de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita información personal por cualquier otro medio.

• Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo, desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante cookies y tecnologías similares.

• A través de nuestros proveedores de servicios, cuando recurrimos a ellos para habilitar determinadas tecnologías o cuando recopilan o tratan información personal en nuestro nombre.

• A través de nuestros socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

En función de cómo interactúe con nosotros y de los Servicios que utilice, podemos emplear su información personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios

Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los productos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar los envíos, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, mediante recomendaciones de productos relacionados con sus compras.

Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios de una forma más adecuada a sus necesidades.

Marketing y publicidad

Utilizamos su información personal con fines comerciales, publicitarios y promocionales, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web.

Estos anuncios pueden basarse en productos que haya comprado anteriormente, que haya añadido a su carrito o en otras actividades realizadas a través de los Servicios.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos su información personal para verificar su cuenta, ofrecerle una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, será responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con terceros.

Comunicación con usted

Utilizamos su información personal para prestarle asistencia al cliente, atender sus consultas, ofrecerle un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cumplimiento de obligaciones legales

Utilizamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a requerimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o gubernamentales, investigar o participar en procedimientos de obtención de pruebas en asuntos civiles, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos judiciales o contenciosos, así como para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas e investigar posibles incumplimientos de estas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como la gestión de tecnologías de la información, el procesamiento de pagos, el análisis de datos, la atención al cliente, el almacenamiento en la nube, la preparación de pedidos y los servicios de envío.

• Con socios comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a solicitarnos que no compartamos su información para mostrarle anuncios segmentados y publicidad basados en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web.

• Cuando usted nos lo indique, solicite o autorice, para divulgar determinada información a terceros, por ejemplo, con el fin de enviarle productos o mediante el uso de herramientas de redes sociales o sistemas de inicio de sesión integrados.

• Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.

• En relación con operaciones empresariales, como una fusión o un procedimiento de insolvencia; para cumplir obligaciones legales aplicables, incluidas las relativas a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares; para hacer cumplir las condiciones del servicio o las políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal relativa a su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestárselos y mejorarlos.

La información que facilite a través de los Servicios se transmitirá a Shopify y se compartirá con esta plataforma, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que usted reside, con el fin de prestarle y mejorar los Servicios.

Además, para contribuir a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify.

Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con la propia plataforma Shopify.

En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la gestión de las solicitudes que usted presente para ejercer sus derechos en relación con el uso de su información personal para estos fines.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que puede ejercer, puede consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify.

Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer determinados derechos relacionados con su información personal a través del Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a sitios que no están afiliados a nosotros ni se encuentran bajo nuestro control, le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones.

No garantizamos la privacidad ni la seguridad de dichos sitios ni asumimos responsabilidad por ellas, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan.

La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas, sin limitaciones en cuanto al uso que nosotros o terceros puedan hacer de ella.

La inclusión de estos enlaces no implica, por sí misma, que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción.

Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo para solicitar su eliminación.

En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» información personal de personas menores de 16 años, según se definen estos términos en la legislación aplicable.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que nos envíe puede no estar protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El plazo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede disponer de algunos o de todos los derechos que se indican a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando la legislación aplicable lo permita.

• Derecho de acceso e información. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.

• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.

• Derecho a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transmitamos a un tercero.

• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, pero puede dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para darse de baja que aparece en nuestros correos electrónicos. Aunque se dé de baja, podremos seguir enviándole comunicaciones no promocionales, como aquellas relacionadas con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sin perjuicio de las excepciones y limitaciones previstas en la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos, además de los anteriormente indicados:

• Derecho de oposición y limitación del tratamiento. Puede tener derecho a solicitarnos que dejemos de tratar o que limitemos el tratamiento de su información personal para determinados fines.

• Retirada del consentimiento. Cuando nos basemos en su consentimiento para tratar su información personal, usted tendrá derecho a retirarlo. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento antes de su retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos a través de las opciones habilitadas en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que puede ejercer, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar verificar su identidad antes de tramitar su solicitud, cuando así lo permita o exija la legislación aplicable.

De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, le exigiremos que aporte pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre. Asimismo, es posible que debamos verificar directamente su identidad con usted.

Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados a continuación.

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su localidad.

En el caso del Espacio Económico Europeo, puede consultar la lista de autoridades de control competentes en materia de protección de datos a través de los canales oficiales correspondientes.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como un territorio con un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Publicaremos la versión revisada de la Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha indicada en el apartado «Última actualización» y facilitaremos la información correspondiente cuando así lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en ipeakstocks@gmail.com o mediante nuestra dirección postal:

Madrid, Espanha.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de su información personal.